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標題: 現在部分廠商似乎都有很多新聞記者當「廠商維護者」 [打印本頁]

作者: dd20130308 時間: 2025-1-15 03:59 PM 標題: 現在部分廠商似乎都有很多新聞記者當「廠商維護者」

本帖最後由 dd20130308 於 2025-1-15 03:59 PM 編輯

今天看到某A廠商販售的產品包裝有瑕疵，結果收貨者上網詢問後，
竟然被罵得臭頭。
我個人覺得很奇怪，怎麼會有人幫廠商罵消費者？
這種情況以前似乎不太常見，
但現在似乎變得越來越普遍。
網路上有許多所謂的「廠商維護者」，
專門針對那些對產品提出異議的顧客進行攻擊，然後新聞就爆出來。

其實，這種事件似乎特別容易發生在某C廠商。
C商號稱會員可以隨時無條件退貨，表面上看，
台灣的其他同業似乎沒有人像C商這麼大方。
但實際上，有一群新聞記者在為C商辯護。
我不清楚他們是否收了錢，但他們經常出來抨擊那些退貨的顧客，
說他們是「奧客」。沒錯，退貨的顧客確實有時會被視為奧客，
但如果消費者花錢購買了會員資格，
為何不能要求依照"契約", 當「奧客」享受權益呢？
這可是"契約"上寫明的。
如果契約上寫明可以隨意退貨，那顧客理應行使這個權利。
然而，一旦顧客真的要求退貨，一些新聞記者就會開始影射攻擊。
而其他廠商如果不花錢，就難以享有這樣的待遇。

說實話，我覺得如果新聞記者是自發地進行報導，
那還無話可說。
但我很難相信新聞記者會免費為某些廠商服務。
如果真的是廠商付錢讓他們這樣做，那就真有些下流。

作者: nanri 時間: 2025-1-15 05:45 PM

現在有些廠商、代理商、大型零售店都會進行網路操作，
固定花一筆錢在網路上巡邏、回應...
至於買新聞之類的則是行之有年，
只能說，
如果消費者如果不團結對付這些無良廠商、代理商、大型零售店，
就只會讓自己的權益受損而已。

作者: gantz000 時間: 2025-1-15 06:01 PM

說是可以隨意退貨  這是廠商的規定是沒問題

再來就是看個人修養  像是如果只是想用幾次然後就去買再退貨 (原本就沒有真正買下來的打算) 那我個人是認為這樣子很沒品
雖然還是合乎規定  但感官上就是沒品
就像是法律  只是道德的最低標準沒說你的品格就需要是那麼低

作者: leo19760807 時間: 2025-1-15 06:27 PM

這就牽扯到廣告及行銷預算...

作者: 楊小小白 時間: 2025-1-15 07:46 PM

有錢好辦事
自己貨比三家

作者: mochung.lee 時間: 2025-1-15 09:09 PM

若沒有收錢，誰會無聊到去幫廠商???

作者: 木白由纪 時間: 2025-1-15 09:21 PM

只要自己買的的時候都比較一下就好了就別認準一家

作者: albertjr 時間: 2025-1-15 09:24 PM

母公司阿
呵呵
就像東X
一直報導房地產
呵呵
司馬昭之心阿

作者: x8691572 時間: 2025-1-15 09:41 PM

"但如果消費者花錢購買了會員資格，
為何不能要求依照"契約", 當「奧客」享受權益呢？
這可是"契約"上寫明的。"

這段話是不對的，不是契約寫明可以，就可以胡亂使用，這樣變成侵害到廠商權益

打個比喻，憲法明定人民有自由的權利，然後你發揮最大的自由結果去損害到別人的自由，這是可以被諒解的嗎 ? 所謂的自由是以不侵害到他人的自由為自由

作者: theman3089 時間: 2025-1-15 10:11 PM

現在花一些錢就能請網軍維持網路品質了
所以網路購物雖然便宜但卻不穩定

作者: qazqaz90202 時間: 2025-1-15 10:16 PM

我覺得應該是花錢請的網軍吧
不然誰會那麼無聊XD

作者: asdd015za 時間: 2025-1-15 10:23 PM

這個很正常的啦
畢竟時間九了就會出現這種人來維護啦

作者: toby0916 時間: 2025-1-15 10:24 PM

廣告費呀，但商品對你無需求的話，那似乎沒什麼影響，市場機制

作者: cxzaqweds 時間: 2025-1-15 10:34 PM

很多廠商都會買網路操作就跟政府買網軍依樣護航自己

作者: 天空之辰 時間: 2025-1-16 12:05 AM

一堆網紅都收錢做業配了
媒體業當然也有囉
但幫廠商罵消費者的我倒是很少見到

作者: dd20130308 時間: 2025-1-16 08:18 AM

gantz000 發表於 2025-1-15 06:01 PM
說是可以隨意退貨這是廠商的規定是沒問題

再來就是看個人修養像是如果只是想用幾次然後就去買再退 ...

這不是沒品不沒品的問題
是契約問題

比如說你去牛排吃到飽也就是你跟廠商買了個吃到飽結果
你吃了第10個牛排廠商就說恩你怎麼吃這麼多?
然後找記者說 oh~這裡有個奧客快報導
你覺得如何?

或者你買了一間房子保證不漏水
結果漏水了你要廠商修理廠商說你沒品死奧客
你又覺得如何

契約是C商簽的他就要執行只要不犯法
他有沒有賺錢或者他要多多少人力那是他的事情
他可以選擇不簽約可以選擇不賣
結果他不但賣還以此做賣點
那到底是顧客沒品還是C商沒品?

作者: dd20130308 時間: 2025-1-16 08:19 AM

x8691572 發表於 2025-1-15 09:41 PM
"但如果消費者花錢購買了會員資格，
為何不能要求依照"契約", 當「奧客」享受權益呢？
這可是"契約"上寫明 ...

契約寫明合法就要執行
你說侵犯廠商利益
那樣
你怎麼不說依照你的有品
你侵犯顧客利益?

他簽約就得執行不然可以選擇不賣
他不但賣還說我可以無限退貨喔以此為賣點
那樣到底是廠商沒品還是顧客沒品?

作者: chris120968 時間: 2025-1-16 09:15 AM

其實滿簡單的
要是廠商無法提供這種服務那就不要寫出來
消費者大多不會無聊到買東西還要搞退貨這很浪費時間
有錢可以把服務做到位一點
不用去買記者幫洗地

作者: JoKer23 時間: 2025-1-16 09:45 AM

有錢好辦事
如果是相關企業
當然會替自家公司護航

作者: eynyeyny246 時間: 2025-1-16 10:26 AM

大概廠商花錢養了群網軍，專門對付修費者吧，這現象現在很正常啊

作者: a412a412 時間: 2025-1-16 10:32 AM

當然阿畢竟廠商錢多
她可以給錢讓你講話
你想說不都不行

作者: alinechen 時間: 2025-1-16 01:15 PM

現在已經有一些轉向不是消費者最大的觀念了

作者: dvd73811 時間: 2025-1-16 03:42 PM

一班這樣都是廠商有花錢吧

作者: rise815 時間: 2025-1-16 04:25 PM

買輿論買操作,這樣的行銷或媒體公司很多
只要敢花錢,一定有人幫妳操作

作者: bcdexedcb 時間: 2025-1-16 04:35 PM

記者應該要公平公正的立場,
沒看實際案例,很難知道誰對誰錯。

作者: 呆呆呆的我 時間: 2025-1-16 07:33 PM

只要有錢
就會有人願意幫忙

作者: ozz8179515 時間: 2025-1-16 07:52 PM

大廠商的確有錢可以買一些新聞內容吧...

作者: jackygo 時間: 2025-1-16 07:52 PM

這應該很正常吧，行銷的一種手法

作者: patriciobr00k 時間: 2025-1-17 09:11 PM

現在媒體影響很大，很多都這樣

作者: xzx00386 時間: 2025-1-17 09:36 PM

他們有個好聽的說法類似叫做媒體行銷，反正不能只單方面吸收資訊還要自己去發掘消息，這樣才不會被帶風向

作者: avsue 時間: 2025-1-18 03:38 AM

就網路水軍沒什麼好意外,常常為了其特定目的去攻擊他人

作者: markets01 時間: 2025-1-18 03:32 PM

一切都行銷手法公關包裝而已、現在人都是光憑感覺還有看誰的行銷噱頭夠多就會被洗腦波、腦波弱的就會去買了

作者: macieart 時間: 2025-1-18 03:42 PM

我是沒有看到這類的新聞或記者，
不過媒體的操作有很多種型式，
只要肯花錢什麼事情都可以做。

作者: crd1871 時間: 2025-1-18 04:04 PM

恩,我覺得這很正常啊,等你是做生意的老闆,你也是會有一些廠商維護者阿,很多是靠錢收買的~"~

作者: thousandplume 時間: 2025-1-18 11:42 PM

幫廠商罵消費者真的市有夠誇張耶，未來一定不買那個廠商的商品

作者: HH117 時間: 2025-1-19 12:12 AM

只要不是只允許單方面講話就沒問題

作者: yozora1118 時間: 2025-1-19 07:00 AM

想解決客訴問題有方法跟技巧的
因為遇到問題就在網路上PO文
很容易掀起爭議與事端

原因很簡單因為這跟責任歸屬有關
若發現包裝破損未必是廠商的問題
有可能是物流或其他因素造成

在責任歸屬釐清之前網路PO文就容易影響他人的判斷
進而造成商家的損害
但是對於買到包裝破損的當事人來說得到了什麼??

遇到包裝破損的問題第一件該做的事情就是保留物件
拍照後聯繫廠商告訴他們有這問題
或是以退貨方式處理

根本無須網路PO文~

因為廠商多會認為樓主是"競爭對手" 在做商業干擾
這並不是解決客訴的方法

作者: diy54780 時間: 2025-1-19 05:18 PM

第一次聽到這樣的事情
還有廠商維護者啊

作者: hrghr222 時間: 2025-1-20 09:49 PM

這個好像也是都是會這樣子的耶

作者: lilacoste 時間: 6 天前

當然
花一點錢
賺更多的錢
何樂不為

作者: youngs2829 時間: 6 天前

我都習慣了，但是我還是照常退貨管它怎麼唬爛抹黑都嚇不倒我！

作者: w730102 時間: 6 天前

現在不再是以客為尊的消費觀念了
多數人都從事服務業
檢討奧客也能轉移工作上忍受的奧客怨氣

作者: pchomexp 時間: 6 天前

確實，有些廠商會和新聞記者合作，作為「廠商維護者」來引導輿論或處理品牌形象危機。他們利用媒體資源進行正面宣傳或壓制負面消息，這在行銷策略中越來越常見，但也可能引發公信力的質疑。

作者: freeze.rain 時間: 5 天前

肯定是有收錢在維護的啦~
沒有利益，哪可能做這樣的事情

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